投訴焦點(diǎn)
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肉菜份量
肉菜份量
投訴食堂肉類份量較多的是基層員工,他們需要飯量大、油水足才能有力氣長時(shí)間工作;因此我司在訓(xùn)導(dǎo)食堂員工時(shí)特別強(qiáng)調(diào),打菜時(shí)給飯量大的員工打多點(diǎn)菜,特別是油水多的肉量豐富的菜式;給文職或女生打菜時(shí),盡量多些花樣菜式及更富營養(yǎng)的葷素菜(食堂飯菜份量,飯?zhí)蔑埐朔萘?,伙食飯菜份量)?nbsp;
1、肉量標(biāo)準(zhǔn):
葷菜的份量與其伙食餐費(fèi)(餐標(biāo))的高低相對(duì)應(yīng),如果按此餐標(biāo)提供的肉量已經(jīng)足夠的情況下,一些員工還是對(duì)肉的份量有意見,則食堂主管等應(yīng)持心平氣和的態(tài)度、耐心向有意見的員工解釋溝通,甚至將餐費(fèi)所包含的成本分析出來讓餐員工知道并理解。工廠后勤等相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該輔助食堂多做一些疏導(dǎo)性工作。
我司的每個(gè)食堂均有固定肉類用量標(biāo)準(zhǔn),餐標(biāo)不同肉類份量有所區(qū)別,可以參考我司的餐標(biāo)案例。
2、經(jīng)營問題:
有些不良食堂承包商不從長遠(yuǎn)效益著想,只為眼前短期賺取最大利益,肆意減少肉類使用量,降低員工伙食質(zhì)量,造成員工有意見鬧情緒。
若有此情況發(fā)生,則建議客戶嚴(yán)控食堂的用肉等食材的份量,或于開餐時(shí)不定時(shí)抽取幾個(gè)葷菜來稱重,取平均值,不達(dá)標(biāo)則應(yīng)做相應(yīng)的處罰,以確保就餐員工應(yīng)有的權(quán)益。
3、改善措施:
近年來物價(jià)不斷攀高,特別是食品類搖搖領(lǐng)先,豬肉價(jià)格更是一馬當(dāng)先。因此,在保持葷菜素菜比例供應(yīng)的前提下,適當(dāng)變更肉類的品種,如用經(jīng)濟(jì)廉價(jià)的雞、鴨、魚或火腿腸等代替高價(jià)的豬牛羊肉,并且不斷的推陳出新,如此一方面加大了肉類的供應(yīng)量,另一方面改善菜肴的品種花樣,讓員工品嘗更多更美味的菜式。
4、服務(wù)承諾:
我司嚴(yán)格按流程標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營每個(gè)食堂,包括肉類的使用量等等。
竭誠歡迎客戶隨時(shí)參觀及督查我司的每一個(gè)食堂的肉量使用情況(備有每日食堂臺(tái)賬供客戶查閱)。